Social Media

Wir betreuen Ihre Produkte für potenzielle Kunden bei Facebook, Twitter und Co.

Social Media umfasst viele große Bereiche. Entscheidend ist, welcher dieser Bereiche für Ihre Dienstleistung am passendsten ist und wie Sie eine größtmögliche Community generieren können.

Zudem ist eine permanente Kommunikation nötig, die Kundenanfragen und Kritik schnell und zuverlässig beantwortet. Ihre Kunden werden Ihnen dankbar sein!
Wir bieten alles aus einer Hand, erarbeiten Ihre individuelle Social Media-Strategie und betreuen Ihren Social Media-Auftritt rund um die Uhr.

 

1. Strategieentwicklung & Beratung

Zunächst ist es entscheidend, das passende soziale Netzwerk auszusuchen. Ob Google+, Facebook, Instagram oder Twitter: Jedes Netzwerk ist unterschiedlich, hat verschiedene Arten von Usern, erfordert eine unterschiedliche Ansprache und Strategie.
Zu den zahlreichen sozialen Medien müssen ebenfalls die passenden Maßnahmen gewählt werden, denn bei Pinterest greifen ganz andere Maßnahmen als beispielsweise bei XING.

Als Profis in diesem Bereich begleitet Cloud Prophets Sie bei der Wahl der passgenauen Kommunikation und setzen diese gemeinsam mit Ihnen um. Wir helfen Ihnen ebenfalls bei der Optimierung Ihres Community Marketings.

 

2. Website-Integration von Social Media Kanälen

Facebook, Google+, Pinterest, Twitter, Instagram und XING: Dies sind die aktuell erfolgreichsten Social Media Kanäle. Jeder davon hat seine Eigenarten und eine unterschiedliche Zielgruppe. Vorteil von allen ist, dass (potenzielle) Kunden Inhalte bewerten und weiterempfehlen können. Dies führt dazu, dass auch Andere auf diese Inhalte aufmerksam werden.
Das Internet wird heute von aktiven Usern bestimmt, die Sie sich durch Ihre Social Media Kanäle für Ihre Werbezwecke zu nutzen machen können.
Um diese Möglichkeiten größtmöglich auszuschöpfen, ist eine inhaltliche Verknüpfung Gold wert.
Dabei sind die Möglichkeiten der Integration sehr vielfältig: Von der Toolbar über Widgets bis hin zur nahtlosen Integration. Über eine API-Schnittstelle können zahlreiche Funktionen zusammengelegt werden, die den täglichen Umgang erleichtern.

Von der Auswahl bis zur Umsetzung – Wir sorgen für die optimale Einbindung von Social Media Kanälen auf Ihrer Unternehmensseite.

 

3. Zielfestlegung & Betreuung

Nach der Festlegung der Ziele Ihres Social Media Auftritts leiten wir die Schritte ein, die Ihnen zu einer perfekten Marketing Kampagne verhilft. Dies können Gewinnspiele, Umfragen oder Expertenwissen sein – alles abgestimmt auf Ihre Unternehmenskultur.
User haben die Möglichkeit Ihre Inhalte zu teilen und diese weiterzuempfehlen. Sie wollen aber auch dauerhaft betreut werden und anfallende Fragen sollen möglichst schnell eine Beantwortung finden.
Umgekehrt ergibt sich allerdings auch die Situation, dass User Ihrer Social Media Kanäle eine Plattform für Kritik finden.
Auch in dieser eventuellen Krisensituation steht Ihnen Cloud Prophets zur Seite. Bei einem sogenannten Shitstorm sorgen wir für eine gezielte Krisenkommunikation.